Ostuinfo :
Ostu sooritamine on väga lihtne: vali Sulle meeldivad tooted, lisa need ostukorvi ning täida lähtuvalt oma eelistustest tellimusvorm.
- Postitus on tasuta üle Eesti, kui ostusumma ületab 35.- €
- Kohaletoimetamise viisiks saab valida kas SmartPOST või Omniva pakiautomaadi teenuse, mis lisab ostusummale 3 €. Kui on soovi pakk tellida otse koju või kontorisse , saab valida ka DPD kulleriteenuse, mis lisab ostule 6 €.
- Makseviisidest on e-poes võimalik tasuda Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank, Citadele (maksete algatamise teenusega), Pocopay pangalinkidega või ettemaksuarvega pangaülekande teel.
- Hoolime oma klientidest ja teeme endast kõik oleneva, et Sinu ostukogemus oleks igati nauditav. Kui sellele vaatamata, peaks Sul tekkima soov kaup tagastada, siis seda saab teha 14 päeva jooksul alates paki kättesaamisest. Selleks tuleb Sul saata e-kiri e-posti aadressile ehteari@ehteari.ee. Saadame täpsemad juhised ning kauba maksumus tagastatakse tellija pangaarvele.
Allpool on välja toodud detailsed ostutingimused.
Ostutingimused
(Kehtivad alates 01.07.2015.)
- Üldtingimused
1.1. Käesolevad ostutingimused kehtivad ostu-müügilepingutele (edaspidi Leping), mis sõlmitakse EHTEÄRI e-poes veebiaadressil www.ehteari.ee (edaspidi E-pood) kaupa telliva kliendi (edaspidi Klient) ja e-poodi haldava ettevõtte Ehteäri OÜ (edaspidi Müüja) vahel.
1.2. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.
1.3. Müüjal on õigus käesolevaid tingimusi ühepoolselt ilma etteteatamiseta muuta. Muudetud tingimused jõustuvad Müüja veebilehel www.ehteari.ee avaldamise hetkest ja kehtivad üksnes tellimuste suhtes, mis on esitatud pärast tingimuste muutmist.
1.4. Müüja e-poes ostu vormistades ning pangaülekannet või ettemaksu sooritades kinnitab Klient, et ta on tutvunud käesolevate ostutingimustega ja on nendega nõus.
- Hinnad
2.1. E-poes on kõikide toodete hinnad kuvatud eurodes.
2.2. Toodete hinnad ei sisalda postikulu.
2.3. E-poes müüdavate toodete hinnad (koos käibemaksuga) on märgitud tootelehtedel. Kampaaniate soodushindade puhul on tootelehel ära toodud nii uus hind kui ka mahakriipsutatult vana hind.
2.4. Müüja jätab endale õiguse korrigeerida hindu ilma ette teatamata. Kui Klient vormistas oma tellimuse enne uute hindade jõustumist, siis tema jaoks kehtivad hinnad, mis on kajastatud tema arvel.
- Postikulu ja kohaletoimetamine
3.1. Kohaletoimetamine e-poes on tasuta, kui ostusumma ületab 35.- €
3.2. Kui ostusumma jääb alla 35.- €, saab valida järgmiste koheletoimetamise viiside vahel, millele kehtivad järgmised postikulud:
* Omniva pakiautomaat – 3 €
Pakiautomaatide asukohad leiate siit.
* SmartPOST pakiautomaat – 3 €
Pakiautomaatide asukohad leiate siit.
* DPD kuller – 6 €
3.3. Valides kohaletoimetamise viisiks Omniva või SmartPOST pakiautomaadi, saadetakse kaup välja esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 2 tööpäeva jooksul peale raha laekumist Müüja pangaarvele.
3.4. Valides kohaletoimetamise viisiks „DPD kuller“, jõuab pakk kohale kliendi poolt määratud aadressil, kas järgmisel või ülejärgmisel tööpäeval pärast tellimuse sooritamist.
3.5. Kauba kohaletoimetamise kulud (s.h. tasuta kohale toimetamine) kehtivad tellimustele Eesti Vabariigi piires. Kui Klient soovib kaupa tellida väljapoole Eestit, tuleb transpordi maksumuse osas Müüjaga eraldi kokku leppida.
- Makseviisid
4.1. Tellimuse vormistamisel saab Klient valida omale sobiva makseviisi kas pangalingina järgmistes pankades: Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank ja Citadele (maksete algatamise teenusega), Pocopay või Ettemaksuarve.
4.2. Valides makseviisiks “Ettemaksuarve”, saadetakse peale ostu vormistamist Kliendi e-posti aadressile tellimuse kinnitus ja ettemaksuarve, mille alusel kuulub tasumisele 100% toodete summast. Ettemaksuarve summa tuleb tasuda pangaülekandega Ehteäri OÜ arvelduskontole EE827700771003188436 ( LHV Pank) 3 tööpäeva jooksul. Arve tasumisel tuleb selgitusse märkida ettemaksuarve number ja Kliendi nimi, juhul kui see erineb maksja nimest. Juhul kui ettemaksuarve ei ole tasutud 3 tööpäeva jooksul, siis tellimus tühistatakse.
- Kauba tagastamine
5.1. Kliendil on õigus kaup tagastada 14 päeva jooksul alates paki kättesaamisest.
5.2. Kauba tagastamiseks peab Klient saatma Müüjale tagastamissoovi kohta info Müüja e-posti aadressile ehteari@ehteari.ee.
5.3. Klient peab kauba tagastama Müüjale esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates tagastamissoovi saatmisest.
5.4. Tagastatav kaup peab olema originaalpakendis ja ei tohi olla kasutatud.
5.5. Müüja kannab tagastatud kauba maksumuse ja kauba kättetoimetamiseks kulunud postikulu tagasi samale arveldusarvele, millelt Klient algselt kauba eest tasus.
5.6. Müüja tagastab raha esimesel võimalusel peale kauba tagasi jõudmist Müüjale, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates tagastamissoovi kätte saamisest.
5.7. Kauba tagastamine on kliendile tasuta, tagastamisega seotud postikulu tasub Müüja.
- Toodete saadavus
6.1. Müüja teeb kõik võimaliku, et e-poes märgitud laoseisud vastaksid tegelikkusele, kuid võib tekkida olukord, kus tootelehel märgitud laoseis ei ole õige. Kui juhtub, et oled tellinud Toote, mis on tegelikult otsa saanud, siis võtame Sinuga esimesel võimalusel ühendust ning saad valida endale kõige sobivama variandi:
*kanname Sulle järgmisel tööpäeval raha tagasi;
*asendame Toote samas väärtuses Too(de)te vastu;
*tellime võimalusel Toote laost, kuid sellisel juhul pikeneb kohaletoimetamise aeg.
- Isikuandmed ja nende kasutamine
7.1. Kliendi poolt ostu sooritamisel või konto loomisel esitatud isikuandmed kantakse Müüja kliendiregistrisse ning kasutatakse müügiteenuse osutamiseks.
7.2. Andmeid käsitletakse konfidentsiaalselt ning ei avaldata kolmandatele osapooltele, v.a. juhul kui Kliendi poolt valitud kohaletoimetamise viis seda eeldab ning seadusega ettenähtud juhtudel.
7.3. Müüja jätab endale õiguse saata Kliendile infot uute toodete ja sooduspakkumiste kohta, kuid Kliendil on igal ajal õigus paluda oma andmete kustutamist Müüja andmebaasist.
7.4. Ehteäri OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, Ehteäri OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile
- Muud tingimused
8.1. Käesolevates tingimustes reguleerimata küsimustes lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivast seadusandlusest ning pooltevahelisi suhteid reguleerivatest teistest aktidest.
8.2. Käesolevate tingimuste täitmisest tulenevaid eriarvamusi ja vaidlusi lahendavad pooled eelkõige läbirääkimiste teel. Kui vaidlusi ei õnnestu lahendada poolte läbirääkimistega, on nii Kliendil kui Müüjal õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijakaitseametisse või kohtusse.
Küsimuste korral palun helistage telefonil +372 5107111 või saatke e-kiri e-posti aadressile ehteari@ehteari.ee.
